第一次讀這本書(shū)時(shí)，作為剛?cè)肼毜男氯?，我覺(jué)得有點(diǎn)兒無(wú)從下手；可在認(rèn)真品讀全書(shū)后，卻不由自主地將很多事兒按模型對(duì)號(hào)入座。或許推薦這本書(shū)的目的就在于用模型優(yōu)化思維方式。51個(gè)模型不僅是解決問(wèn)題的捷徑，更是指導(dǎo)養(yǎng)成良好思維定式的方法論。

6月3日，我的家鄉(xiāng)吉林發(fā)生了一起重大事故，吉林某禽業(yè)公司發(fā)生特大火災(zāi)，121人死亡。廠(chǎng)房建筑結(jié)構(gòu)不合理、建筑材料不達(dá)標(biāo)、重生產(chǎn)輕安全的管理，導(dǎo)致了特大事故的發(fā)生。國(guó)家安監(jiān)總局局長(zhǎng)楊棟梁說(shuō)：如果有一個(gè)環(huán)節(jié)把握住了，也不會(huì)是這樣的結(jié)果，比如，車(chē)間門(mén)的開(kāi)閉管理正常，就不會(huì)死這么多人。

就像世上沒(méi)有完美的人一樣，世上也沒(méi)有一座完美無(wú)瑕的建筑。一臺(tái)從不鳴笛報(bào)警的樓宇消防監(jiān)控系統(tǒng)，就好比一整塊沒(méi)有洞的實(shí)心兒奶酪。黃金無(wú)足赤，白璧有微瑕，這就是“瑞士奶酪模型”的理論基礎(chǔ)。將奶酪切成薄片時(shí)，每片的各處都有許多洞，將這些洞想象為錯(cuò)誤的發(fā)生。漏洞如果只穿透一層薄片，就不會(huì)引起注意，可要是漏洞穿透了多層防衛(wèi)機(jī)制，就會(huì)造成災(zāi)難，這個(gè)模型適用于所有因錯(cuò)誤造成致命后果的領(lǐng)域。

火災(zāi)不僅是壓在每一位機(jī)電設(shè)計(jì)者胸口的巨石，也是每一位地產(chǎn)從業(yè)者的心病，更是事故現(xiàn)場(chǎng)每一位親身經(jīng)歷者一生的夢(mèng)魘。從客觀(guān)消防技術(shù)的制約到惡意人為因素的影響，沒(méi)有一座建筑可以保證永遠(yuǎn)不發(fā)生意外，做到零隱患很難，但控制潛在隱患不最終成為可怕的災(zāi)難是可以實(shí)現(xiàn)的。關(guān)鍵在于：把握不了全局時(shí)，就先把握好自己手中的環(huán)節(jié)。當(dāng)1990年竣工開(kāi)放的中國(guó)體育博物館，因質(zhì)量問(wèn)題在勉強(qiáng)使用了12年之后，就不得不停館重建之時(shí)，萬(wàn)達(dá)同年建造的大連民政街工程卻依舊無(wú)愧于“優(yōu)質(zhì)住宅工程”的獎(jiǎng)牌。王健林董事長(zhǎng)在談及萬(wàn)達(dá)百年企業(yè)理念時(shí)，曾說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“百年企業(yè)，基業(yè)長(zhǎng)青。萬(wàn)達(dá)只要做好自身約束，不搞高風(fēng)險(xiǎn)投資，不犯大錯(cuò)誤，存在百年沒(méi)有問(wèn)題。”汶川地震后，當(dāng)無(wú)數(shù)筷子般粗細(xì)的鋼筋再也無(wú)處躲藏，赤裸裸地暴露在世人驚恐的眼神里時(shí)，萬(wàn)達(dá)卻敢拍著胸口保證我們建造的是震不倒的房子。

掌控不了全國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)建筑的質(zhì)量，可萬(wàn)達(dá)能夠掌控自己。從前期規(guī)劃到初步設(shè)計(jì)，從施工管控到商業(yè)管理，每一座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)都被層層管控機(jī)制所包圍。建立品牌供方庫(kù)并制定周全的供方庫(kù)管理方案——萬(wàn)達(dá)在招標(biāo)環(huán)節(jié)降低風(fēng)險(xiǎn)；從中期檢查到規(guī)劃驗(yàn)收——萬(wàn)達(dá)嚴(yán)格把關(guān)施工，實(shí)時(shí)監(jiān)督質(zhì)量。世上沒(méi)有永恒的建筑，也沒(méi)有完美的項(xiàng)目。有漏洞不可怕，只要每個(gè)人都把握好自己手中的環(huán)節(jié)，做好自己該做的事，在萬(wàn)達(dá)一層層縝密的防衛(wèi)機(jī)制篩選下，問(wèn)題總會(huì)浮出水面的。隨后，各責(zé)任部門(mén)嚴(yán)格按照規(guī)范、要求處理，那么問(wèn)題就會(huì)在成為災(zāi)難之前被消除。這就是我對(duì) “瑞士奶酪模型”最深的感觸。